Atentie la cheltuielile nedorite dupa utilizarea serviciului de roaming!
voce, SMS si date atunci cand calatoresc in statele SEE (inclusiv Norvegia, Islanda si Liechtenstein) fara costuri suplimentare, ca si cum ar fi in Romania, in limitele unei utilizari rezonabile.
Daca limitele politicii de utilizare rezonabila (PUR) sunt depasite, operatorii pot aplica suprataxe care sunt insa plafonate de reglementarile europene.
De retinut!
Incepand cu 1 ianuarie 2026, zona de aplicare „Roam Like at Home” s-a extins, incluzand Republica Moldova si Ucraina. Astfel, utilizatorii vor putea efectua apeluri si folosi datele mobile si in aceste state, in aceleasi conditii ca in tara de origine.
In Marea Britanie, Monaco, Andorra si Elvetia nu se aplica „Roam Like at Home”.
Atentie!
Atunci cand utilizatorii se conecteaza la reteaua unui furnizor de comunicatii electronice dintr-un alt stat, furnizorii din Romania au obligatia de a transmite, de regula prin SMS, informatii cu privire la tarifele de roaming (inclusiv TVA). Exceptie fac situatiile in care utilizatorul a informat furnizorul ca nu doreste sa primeasca aceste notificari.
In zonele de granita exista riscul conectarii automate la reteaua unui operator dintr-un stat vecin. Acest fenomen poate genera costuri suplimentare daca utilizatorii se conecteaza la o retea dintr-un stat care nu este din SEE, chiar daca utilizatorii nu se afla propriu-zis pe teritoriul acelui stat. Pentru a preveni aceste situatii, utilizatorii pot opta pentru selectarea manuala a retelei din setarile telefonului sau, daca se afla pe teritoriul Romaniei, pot dezactiva serviciul de roaming.
Daca au fost informati cu privire la tarifele aplicabile, utilizarea telefonului in roaming involuntar nu ii scuteste pe cei care s-au aflat in aceasta situatie de plata facturii aferente!
Pentru ca tarifele in state non-SEE (precum Marea Britanie, Serbia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Maroc sau Israel) nu sunt reglementate, este esential sa le verificati inainte de a calatori. Tarifele standard pot atinge, de exemplu, valori de 2,61 euro/min pentru apeluri efectuate si 4,76 euro/MB pentru internet.
Multi operatori folosesc tarife standard sub forma de pachete care se vor activa automat la prima utilizare a serviciilor in roaming, chiar daca utilizatorii nu au solicitat explicit acest lucru, in masura in care sunt prevazute in contractele incheiate cu utilizatorii (de exemplu: 2 euro/10 minute pentru apeluri sau 18 euro/4000 MB de internet). In cazul tarifarii la pachet, utilizarea unui singur minut de apel sau a unui singur MB atrage taxarea intregului pret al pachetului. Restul resurselor pot fi utilizate ulterior pana la epuizare, inainte de a fi taxat din nou. Utilizatorii pot solicita din timp activarea unei (extra)optiuni dedicate pentru a beneficia de tarife mai reduse.
Furnizorii pot oferi si planuri tarifare (abonamente sau cartele preplatite) care sunt exclusiv nationale, fara roaming. Astfel, in cazul calatoriilor in afara Romaniei, este recomandat ca utilizatorii sa verifice daca planul tarifar achizitionat include sau nu acces la roaming.
