9 ani de portabilitate - peste 4,2 milioane de numere portate
În acești 9 ani în segmentul telefoniei mobile, RCS&RDS este furnizorul cu cele mai multe numere primite prin portare (1.327.506), fiind urmat de Vodafone cu 844.811 numere, Orange cu 824.608 numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 504.731 de numere și Telekom Romania Communications cu 59.656 de numere de telefonie mobilă portate.
Acest trend se menține și în 2017, în intervalul ianuarie – octombrie, RCS&RDS fiind operatorul cu cele mai multe numere primite în rețea prin portare – 330.699 de numere, urmat de Orange cu 144.469 de numere, Vodafone cu 117.595 de numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 45.906 numere portate și Telekom Romania Communications – 16.593.
Furnizor de telefonie mobilă Numere portate în 2017 Numere portate în 9 ani
RCS & RDS 330.699 1.327.506
Orange 144.469 824.608
Vodafone 117.595 844.811
Telekom Romania Mobile Communications 45.906 504.731
Telekom Romania Communications 16.593 59.656
Alții 11 825
Distribuția între furnizori a numerelor de telefonie fixă portate
De la lansarea portabilității și până la mijlocul acestei luni au fost portate 694.788 de numere de telefonie fixă, marea majoritate a acestora fiind atrase de către cinci furnizori: RCS&RDS care a primit prin portare în total 195.372 de numere, Vodafone 164.349 de numere, UPC 138.704 numere, Orange 132.671 de numere și Telekom Romania Communications 26.715 numere de telefonie fixă primite din alte rețele prin portare.
Și în ceea ce privește situația în anul 2017, RCS&RDS a primit cele mai multe numere - 18.983, fiind urmat de Vodafone (13.483 de numere), Orange (5.583 de numere), UPC (4.633 de numere) și Telekom Romania Communications (1.313 numere portate).
Furnizor de telefonie fixă Numere portate în 2017 Numere portate în 9 ani
RCS & RDS 18.983 195.372
Vodafone 13.483 164.349
Orange 5.583 132.671
UPC România 4.633 138.704
Telekom Romania Communications 1.313 26.715
Alții 1.444 36.977
Reclamații și sesizări
ANCOM a primit în anul 2017 un număr de 364 de sesizări de la utilizatori cu privire la desfășurarea procesului de portare, principalele probleme sesizate vizând anumite disfuncționalități apărute în cadrul procesului de portare (cum ar fi nesincronizarea informațiilor privind identificarea utilizatorilor sau netransmiterea unor mesaje între bazele de date ale furnizorilor) ceea ce a condus la prelungirea termenelor sau chiar la anularea proceselor de portare. O mare parte dintre utilizatorii care s-au adresat ANCOM au solicitat informații suplimentare privind stadiul procesului de portare.
Informarea utilizatorilor
ANCOM pune la dispoziție pentru informare site-ul www.portabilitate.ro, unde utilizatorii pot afla în ce rețea funcționează orice număr de telefon folosit în România, chiar dacă a fost portat. Site-ul oferă detalii cu privire la pașii care trebuie urmați pentru a porta un număr de telefon, răspunsuri la întrebări care apar frecvent în situația portării numerelor, dar și sfaturi pentru a evita posibilele probleme care pot interveni pe parcursul procesului de portare. Pentru a fi convinși că fac cea mai bună și informată alegere atunci când își schimbă furnizorul de servicii, utilizatorii pot accesa www.veritel.ro, comparatorul de oferte de telefonie și internet administrat de Autoritate.
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) este instituția care protejează interesele utilizatorilor de comunicații din România, prin promovarea concurenței pe piața de comunicații, administrarea resurselor limitate, încurajarea investițiilor eficiente în infrastructură și a inovației. Pentru mai multe detalii despre activitatea ANCOM vizitați www.ancom.org.ro, www.portabilitate.ro și www.veritel.ro. Pentru a testa și monitoriza calitatea serviciului de internet, accesați www.netograf.ro.
